N°213
27/05/24
N°213
La politica sui social, sta facendo bene?
N°213
27/05/24
N°213
Ciao!
Forse avrai già letto che il 2024 è l’anno delle elezioni politiche. Si svolgeranno in molti Paesi, alcuni dei quali di grande rilevanza geopolitica. In questa infografica (in lingua inglese ma facilmente leggibile) trovi una sintesi generale.
Anche i 27 Paesi dell’Unione Europea andranno al voto per eleggere i membri del nuovo parlamento e, come forse hai notato, in Italia il clima si sta scaldando. Siamo in piena campagna elettorale e la corsa all’ultimo spot e all’ultimo post è già iniziata.
È proprio di politica e comunicazione che vogliamo parlare in questo numero (più avanti c’è anche un’intervista esclusiva). Per farlo iniziamo da una parola utile a spiegare com’è cambiato nel corso di questi ultimi 20 anni il dialogo dei rappresentanti della politica con gli elettori e le elettrici.
La parola è “disintermediazione”.
Spieghiamola facile.
Tradizionalmente, i politici comunicavano attraverso i media “classici”: giornali, televisioni e radio. Questi media agivano, appunto, come intermediari, interpretando, filtrando e diffondendo i messaggi politici. Con l’arrivo dei social media e di internet, lo scenario è cambiato totalmente, in parte positivamente e in parte negativamente. Positivamente perché la società civile ha avuto la possibilità di interagire in modo diretto con la politica, creando un dialogo più immediato e vicino. Negativamente perché senza l’analisi e la contestualizzazione delle informazioni fornite dai giornalisti, i messaggi della comunicazione politica non soltanto risultano meno approfonditi ma possono essere più facilmente manipolabili.
Un esempio? Un politico o una politica affermano con un roboante post sui social che, grazie al loro operato, la disoccupazione si è ridotta drasticamente.
In questo caso il ruolo del giornalismo (l’intermediario, quindi) è quello di controllare che la comunicazione data sia vera o falsa, e quindi analizzare i dati diffusi dal politico o dalla politica di turno, il fact checking.
Senza questa intermediazione il cittadino o la cittadina hanno meno strumenti e possibilità di verificare che tutto quello che viene loro detto corrisponda alla verità.
Fact checking // È il processo di verifica delle informazioni per confermarne l'accuratezza e la veridicità prima della loro diffusione
E il linguaggio della politica? Com’è cambiato? Il linguista Michele A. Cortelazzo lo racconta nel libro "La lingua della neopolitica. Come parlano i leader", edito da Treccani, il quale intervistato da Rai News spiega che: “Fratelli d'Italia e la sua leader Giorgia Meloni fanno largo uso di lessico valoriale: "coerenza", "coraggio", "fiducia", "fierezza", "orgoglio", "serietà"; o di parole recuperate come "patria" e "nazione", "sovranismo" e "sovranità" (anche alimentare), "bonifica" e l'anglismo più famoso, "underdog".
Il Partito democratico, scrive il linguista, dopo la 'verve' di Luigi Bersani, ha vissuto un deficit di specificità lessicale con Enrico Letta ("cacciavite", "occhi di tigre", "front-runner") risvegliandosi con Elly Schlein: "capibastone", "cacicchi", "vento della destra", "vittimizzazione secondaria" ed "esternalizzazione" restano impressi.
Il Movimento 5 stelle è più orientato, sostiene il linguista dell'Università di Padova, "alla volgare eloquenza e alla denigrazione dell'avversario": dal "vaffa" di Beppe Grillo alla "mangiatoia" soppiantata dalla "pacchia", da "manine" che cambiano i provvedimenti approvati al "reddito di nullafacenza" o alla "pigranza".
La Lega di Matteo Salvini, afferma Cortelazzo, "sembra affetta da bulimia comunicativa", con parole come “europirla", "sbruffoncella", "ruspa", "giornaloni", "intellettualoni", "professoroni", "rosiconi" o "zecche".
Il Terzo Polo vede in Matteo Renzi, sottolinea il professor Cortelazzo, "un abile oratore e diffusore di parole" come "rottamazione", "professoroni" e "rosiconi" (poi adottati da Salvini) e soprattutto "gufi". A Carlo Calenda si deve "bipopulismo".”
Se ci concentriamo su questa campagna elettorale in corso, secondo la ricerca condotta da Social Data per il Foglio scopriamo che la parola più utilizzata sui social da Fratelli d’Italia è “sinistra” seguito dagli aggettivi “italiani”.
“La comunicazione digitale dei partiti politici italiani tende a rivolgersi principalmente al proprio elettorato di riferimento", conferma al Foglio Luca Ferlaino, partner di Social Data "In questo inizio di campagna elettorale non c'è più l'ambizione di parlare all'intero paese, ma piuttosto di coinvolgere i propri follower, trasformandoli in moderni volontari digitali. L'obiettivo – conclude l'analista – è che questi ultimi condividano e amplifichino i messaggi dei partiti sulla rete".
“Sembra che i partiti non cerchino voti ma like come se gli elettori fossero incalliti chattari”. Aldo Grasso
Se l’impressione che abbiamo in questi giorni è che i politici sui social parlino moltissimo di elezioni europee, l’analisi fatta negli ultimi 30 giorni da DeRev, che ha monitorato i contenuti di Facebook, Twitter e (in misura minore) Instagram, ci racconta un’altra storia: le elezioni sono un argomento trattato raramente e vi è una notevole differenza di interesse tra i partiti maggiori e quelli minori.
Riporta Emanuele Capone su La Repubblica: “Fra il 25 aprile e il 20 maggio, Renzi ha dedicato il 61% dei suoi post non sponsorizzati al voto di giugno, Calenda ha toccato il 60% e Conte (che nemmeno è candidato) è arrivato al 56%. All’estremo opposto ci sono Salvini (solo il 22% dei post è sulle Europee), Schlein (21%), Tajani (20%, cioè appena 1 post ogni 5) e Meloni (appena il 17%, nonostante che la premier sia candidata)”. Oltre alla grande quantità di contenuti generati dai rappresentanti politici, nelle ultime settimane è emerso un ulteriore ostacolo che limita la possibilità dei cittadini di informarsi sui social media.
Lo scorso febbraio, infatti, Instagram ha comunicato agli utenti che non avrebbe più dato visibilità ai post politici provenienti da account che non seguivano già. Lo stesso criterio è stato applicato anche su Threads, il social di Meta simile a X. Nella sezione "Privacy", infatti, è stato introdotto un pulsante, attivato di default, che "limita i contenuti di natura politica". Per continuare a vedere questi contenuti, gli utenti devono essere a conoscenza di questo cambiamento (cosa non scontata, visto che la comunicazione non è stata chiara e trasparente), sapere che possono disattivare questa opzione e, infine, scegliere di farlo.
Lo sapevi? Se la risposta è negativa e vuoi ricevere informazioni su contenuti politici segui questi semplicissime istruzioni: vai sul tuo profilo, clicca il menù delle impostazioni (l'icona in alto a destra con le tre righe), scorri in basso fino a “Contenuti suggeriti”, clicca e apri “Contenuti di natura politica”. A questo punto cambia le impostazioni con “Non limitare i contenuti di natura politica delle persone che non segui”.
Abbiamo voluto fare una riflessione più approfondita sulla situazione della comunicazione politica in Italia insieme a Giovanni Diamanti, socio cofondatore di Quorum e YouTrend. Ha curato diverse campagne elettorali in tutta Italia, tra cui quelle di Beppe Sala, Nicola Zingaretti, Vincenzo De Luca e Dario Nardella. Ospite frequente di Rai News 24 e dei programmi di approfondimento di Rai e La7.
Diamanti, è cambiato il linguaggio delle personalità della politica in questi ultimi anni? Ad esempio, dal post-covid a oggi?
La pandemia ha avuto un forte impatto, polarizzando ulteriormente la comunicazione politica e le strategie dei leader. C'è stato un cambiamento significativo, che non è stato interamente negativo come si potrebbe pensare. La pandemia ha generato un effetto di rimbalzo positivo e ha aumentato la fiducia verso le istituzioni, sia a livello europeo che presso i vari governi nazionali e locali. Nonostante il linguaggio si sia imbarbarito a causa dell'eccessiva polarizzazione, l'incremento della fiducia nelle istituzioni è un dato molto importante di cui bisogna tener conto.
Social e politica. Funzionano davvero le strategie social dei politici? Hanno un impatto concreto?
Dipende, io non credo che i social possano stravolgere la comunicazione e le strategie complessive di un o una leader. Penso siano un piccolo pezzo di un piano di comunicazione più ampio e multimediale. Sicuramente la cosa più importante dei social è la genuinità. I social sono un'occasione straordinaria per raccontare i leader, per raccontare le proposte nel dettaglio in modo però comprensibile, per raccontarne il percorso, la storia ma anche la personalità, l'intimità. Essere genuini significa non essere forzati. Non fingere una comunicazione e un modo di essere che non è il proprio magari può portarci qualche voto in più nel breve termine ma nel lungo periodo non funziona, così come per essere genuino si può stravolgere la propria comunicazione sui social da un giorno all'altro.
Promossi e bocciati. Chi ha il voto più alto in tema di stile comunicativo? Chi, invece, ha ancora tanto da imparare?
I voti li danno le elezioni, ed è evidente che Giorgia Meloni da anni propone una comunicazione coerente e efficace che ha rafforzato la sua immagine e quella del suo partito. Anche Elly Schlein sta ottenendo risultati, con il Partito Democratico in crescita costante nell'ultimo anno e con buoni risultati raccolti nelle recenti elezioni regionali. Giuseppe Conte ha uno stile personale e ha risollevato il suo partito, che sembrava moribondo, a un risultato dignitoso. Ora affronta le difficili elezioni europee, senza candidarsi, il che potrebbe essere rischioso. Vedremo i risultati.
Non amo fare pagelle, ma è interessante analizzare la comunicazione dei leader, le loro innovazioni e come queste si riflettono nei risultati elettorali, che considero la miglior pagella. Ho visto grandi comunicatori fallire la prova del voto; in quei casi, erano davvero grandi comunicatori?
Nel frattempo a Orvieto...
…è successo qualcosa che ci ha inorgoglito.
Su proposta della Lista Nova, con candidato a Sindaco Giordano Conticelli, tutti i candidati alle elezioni amministrative per il rinnovo del governo comunale hanno espresso la volontà di sottoscrivere ufficialmente il Manifesto della comunicazione non ostile.
Insieme a Conticelli anche Roberta Tardani, attuale sindaca di Orvieto e ricandidata, Roberta Palazzetti della lista Proposta Civica e Stefano Biagioli per il centrosinistra.
Ricordiamo, infatti, che dal 2017 Parole O_Stili ha un Manifesto dedicato appositamente alla comunicazione per la politica.
Sottoscrizioni
Si allunga la lista dei vescovi che, sottoscrivendo il Manifesto della comunicazione non ostile, prendono un impegno con le proprie comunità. Dopo Trieste, Brindisi-Ostuni, Grosseto, Reggio Calabria-Bova e Trapani, è la volta del vescovo di Pinerolo, Monsignor Derio Olivero. La firma è avvenuta alla presenza della nostra presidente Rosy Russo.
Appuntamenti
28 maggio
ore 10:30
Saremo al Fater Business Campus, in provincia di Pescara, per presentare il Manifesto della comunicazione non ostile ed inclusiva alla sua popolazione aziendale. Durante l'evento, l'azienda ufficializzerà la firma del Manifesto e mostrerà l'allestimento di alcuni spazi aziendali secondo i principi del nostro decalogo.
Saremo al Fater Business Campus, in provincia di Pescara, per presentare il Manifesto della comunicazione non ostile ed inclusiva alla sua popolazione aziendale. Durante l'evento, l'azienda ufficializzerà la firma del Manifesto e mostrerà l'allestimento di alcuni spazi aziendali secondo i principi del nostro decalogo.
30 maggio
ore 12:00
Continua il nostro percorso formativo con i collaboratori e le collaboratrici di NTT DATA. Titolo del prossimo incontro, “Workout in ufficio: per allenare il muscolo dell'empatia.”
Continua il nostro percorso formativo con i collaboratori e le collaboratrici di NTT DATA. Titolo del prossimo incontro, “Workout in ufficio: per allenare il muscolo dell'empatia.”
1 giugno
ore 9:00
Saremo a Calco in provincia di Lecco, dove incontreremo i genitori degli studenti e delle studentesse della scuola secondaria di I grado Leonardo da Vinci. Discuteremo dei rischi e delle opportunità del mondo online e forniremo loro gli strumenti necessari per guidare i più piccoli nell'uso dei social media con maggiore consapevolezza.
Saremo a Calco in provincia di Lecco, dove incontreremo i genitori degli studenti e delle studentesse della scuola secondaria di I grado Leonardo da Vinci. Discuteremo dei rischi e delle opportunità del mondo online e forniremo loro gli strumenti necessari per guidare i più piccoli nell'uso dei social media con maggiore consapevolezza.
